人力資源無小事

 聯(lián)建建設(shè)集團(tuán)有限公司人力資源總經(jīng)理鄭偉

見證中國人力資源發(fā)展變遷

自九十年代末在大學(xué)學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)到如今，鄭偉從接觸人力資源到從事人力資源工作已經(jīng)有十五個年頭，用他的話說：“基本上是見證了中國的人力資源管理從人事管理到人力資源管理的過渡”。從九十年代中期開始，便陸陸續(xù)續(xù)有一些人力資源管理方面的話題和研究。他很清晰的記得上大學(xué)時，有一個課題是“如何從人事管理轉(zhuǎn)入人力資源管理”，當(dāng)時還停留在理論研究的階段。鄭偉告訴記者，那個時候去企業(yè)實習(xí)，絕大多數(shù)企業(yè)里沒有人力資源部，有的叫人事部，有的還叫職工教育科和勞資科。回憶起這段往事，鄭偉不禁感嘆人力資源管理已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，無論從理論研究，還是在企業(yè)的實際工作中，人力資源管理早已涵蓋了太多的內(nèi)容，人力資源管理已經(jīng)真正躋身于企業(yè)經(jīng)營的重要位置了。

2002年，鄭偉南下深圳，通過市場招聘進(jìn)入電信行業(yè)。剛進(jìn)公司，領(lǐng)導(dǎo)告誡的第一句話是：“你只要好好做，一定會有回報”！而當(dāng)時在這批新人中，他是比較聽話的。除了人力資源方面的工作，他還兼了一部分秘書工作。當(dāng)時，公司的高層們大都以50后居多，大部分都不怎么使用電腦，他們都習(xí)慣了用手寫的稿件然后給秘書打印，再修改，再重新打印。鄭偉就是從這一件件反反復(fù)復(fù)和瑣碎的小事做起，甭管多么繁瑣，從不推脫，從不拖延。他都能按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時完成，也就是從那時候開始，也讓他養(yǎng)成了按時完成工作、開心工作習(xí)慣。這個習(xí)慣一直保持至今。他自己開玩笑說，就是每天都撒著歡兒去上班。鄭偉注意到現(xiàn)在的一些員工面對特別是在有時間期限要求的工作的時候，不能將工作安排的合理有序，經(jīng)常是在即將到期時才利用加班通宵的方式去把工作完成。這樣的習(xí)慣很不好。應(yīng)付工作的態(tài)度也難以在職業(yè)上有所成就。

做人力資源就是一種修煉

“職業(yè)的發(fā)展沒有什么訣竅，就是認(rèn)真做事，把小事做好”。對于人力資源這個行業(yè)來說，鄭偉認(rèn)為相對而言沒有太高的門檻，但要做到滿意卻很難，一部分人是進(jìn)了這個門檻但一直沒有進(jìn)步。他并不認(rèn)同有所謂最好的人力資源這一說，沒有最好的，只有最適合公司發(fā)展的。需要學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新，不能照搬硬抄。每個公司文化不一樣，所以不能只學(xué)別人的。公司每年的任務(wù)都在變化，公司的人每天也在變化，HR每天面對的對象都在變化和發(fā)展，你必須學(xué)習(xí)和思考，不能提留在過去的工作習(xí)慣上。

人力資源一定要和業(yè)務(wù)掛鉤，這幾乎已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的共識。“而且不是簡單的了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你必須研究公司所處的行業(yè)和你的公司”，鄭偉極力推崇并且深有體會。他認(rèn)為可能在幾年前，你去了解業(yè)務(wù)，就可以做的很好很優(yōu)秀，而現(xiàn)在還需要深入的研究行業(yè)和公司。比如，要知道這個行業(yè)發(fā)展的情況，你所在公司在行業(yè)的位置，這個行業(yè)的人才的特點有那些，哪些人是公司的財富，為什么是公司的財富，企業(yè)的盈利節(jié)點在哪個環(huán)節(jié)，你怎么去激勵和留住這個環(huán)節(jié)的人。如果沒有搞清楚，那做的事就沒有側(cè)重。拿聯(lián)建來說，如果融資和市場拓展是是目前最重要的一環(huán)，那這兩方面人的配備和資源支持是最重要的。那么資源就要向這兩方面傾斜，階段性的激勵就要針對這個群體策劃。因此，人力資源的中高層一定要跟著公司最核心的節(jié)點走，要成為戰(zhàn)略的推動者和支持者。他總結(jié)道：“做人力資源就是一種修煉，要去悟”。

鄭偉向記者分享了曾經(jīng)在保險行業(yè)和建筑行業(yè)的HR經(jīng)歷，談到他怎么研究這些行業(yè)和所處的公司，怎么去分析這個行業(yè)的從業(yè)者和潛在的從業(yè)者的特質(zhì)，怎么去做校園招聘，怎樣做研判未來的幾年的發(fā)展從而提前做人才布局和梯隊培養(yǎng)；怎么去助力業(yè)務(wù)發(fā)展。他表示人力資源工作需要把工作做好，但最終目的不是簡單的把事情做好，一定要去思考企業(yè)現(xiàn)在需要什么，將來需要什么。所以還是要修煉，要思考。

很多人表示“我喜歡這份工作”， 鄭偉覺得還不夠：“你要尊重你的職業(yè)，你要把它當(dāng)成你安身立命的事一樣重視。要對工作敬畏”。

網(wǎng)絡(luò)招聘 百花齊放

“網(wǎng)絡(luò)招聘它其實已經(jīng)不是一個新鮮的事兒了”，鄭偉向記者直言道。

多年來，聯(lián)建集團(tuán)一直堅持以多種不同的渠道在進(jìn)行人才招聘。隨著人才競爭的激烈越來越大，招聘方式會一定有一些改變和調(diào)整，招聘也是公司的階段性戰(zhàn)略，在人才競爭激烈的形勢下。一切以合格人才引進(jìn)為核心。

在談及聯(lián)建建設(shè)集團(tuán)有限公司和一覽路橋英才網(wǎng)http://josy.com.cn一直保持著多年的良好合作，鄭偉告訴記者，在聯(lián)建集團(tuán)的新員工招聘中，有1/3的新員工即通過路橋英才網(wǎng)的推薦而加入到聯(lián)建集團(tuán)，招聘的效果和滿意度是顯而易見的。

提到網(wǎng)絡(luò)招聘，鄭偉回憶起他上大學(xué)的時期就已經(jīng)開始出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的方式。相比當(dāng)下的招聘方式所呈現(xiàn)出的多元化趨勢，鄭偉深有體會。他向記者列舉，包括時下熱門的社交媒體都在做招聘，還有傳統(tǒng)的獵頭招聘已經(jīng)普遍使用網(wǎng)絡(luò)這個渠道，還有HR同行利用QQ群信息互通等等。“不像以前的單純的使用諸如一覽英才網(wǎng)這樣的方式，隨著智能手機(jī)終端的普及，鄭偉身邊的很多朋友就常常通過微信向他推薦人才。

網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)在所呈現(xiàn)的形式是多元化的，并且現(xiàn)在呈現(xiàn)的是多維度的網(wǎng)絡(luò)招聘，他們整合了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)在新的方式從不同的維度和角度去尋找需求，而且未來的發(fā)展還會朝向更深層次發(fā)展。

據(jù)鄭偉介紹，目前聯(lián)建集團(tuán)的招聘方式一部分還是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，而在未來，隨著時間的推移一定會有越來越多的渠道進(jìn)入到人才招聘中。他也談到工程建設(shè)這個行業(yè)的特殊性，目前也采取很多線下的招聘，比如員工推薦，熟人引薦，這種方式還會大量存在，而且這個比例還不小，大概比例占到1/4.所以現(xiàn)在是不同的渠道不同的方式同時結(jié)合在一起進(jìn)行，這對招聘負(fù)責(zé)人也是一種考量。聯(lián)建集團(tuán)去年的中高端人才主要是通過獵頭引進(jìn)，中端人才和技術(shù)人員主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，包括其他人才結(jié)合各種渠道，也通過校園招聘引進(jìn)了幾十名名畢業(yè)生。

網(wǎng)絡(luò)招聘是一個很大的課題，未來發(fā)展的空間還是很大的。鄭偉談到網(wǎng)絡(luò)招聘形式和平臺會進(jìn)入百花齊放的新局面。

人才特殊性越來越少

《職業(yè)的力量》：您對工程建設(shè)人才和招聘有哪些理解？
鄭偉：建工人才總體上還是很短缺，雖然國家建筑類院校和這個行業(yè)培養(yǎng)了一大批，但這個行業(yè)發(fā)展得太快，缺口一直存在。目前在行業(yè)的轉(zhuǎn)型期，建工中層管理人員、高端人才缺口還是很大的。
 

從招聘角度講，隨著時代的發(fā)展，建筑人才與其他行業(yè)的人才之間的相對的特殊性越來越少。比如說，前些年有些行業(yè)的人才必須是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，有些人才則通過人才市場去尋找，而現(xiàn)在對這個界限越來越模糊。比如之前我們工程技術(shù)人員在施工沒有網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)在可以完全通過手機(jī)終端打破這種限制。

聯(lián)建集團(tuán)人才標(biāo)準(zhǔn)

《職業(yè)的力量》:聯(lián)建集團(tuán)的選才標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
鄭偉：我們首先會考慮通用的標(biāo)準(zhǔn)，剔除專業(yè)知識外，每個崗位對用人的標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)來說大體的方向都是一致的，比如悟性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行能力和對企業(yè)文化的認(rèn)同感等。
 

在不同公司不同的階段有不同的需求。我想這不僅僅是聯(lián)建，“是守成的還是擴(kuò)張”，戰(zhàn)略的選擇對人才階段性的需求是不一樣的。針對目前聯(lián)建現(xiàn)階段來說，公司現(xiàn)在處于一個二次創(chuàng)業(yè)的階段，集團(tuán)業(yè)務(wù)上了一個新的平臺，去年也并購了港口業(yè)務(wù)，目前集團(tuán)是橫跨地產(chǎn)、工程和港口幾個業(yè)務(wù)板塊，所以對人才的要求會更重視學(xué)習(xí)能力和綜合能力；同時也希望新招的員工要有沖勁和激情；市場方向的人才需要有想法和擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

《職業(yè)的力量》：人力資源部在聯(lián)建集團(tuán)的角色和作用？
鄭偉：從組織架構(gòu)上來說，人力資源是非常重要的部門。我們叫著人力資源中心，中心下設(shè)人力資源部和組織發(fā)展與培訓(xùn)管理部。人力資源中心在總部是四大中心之一，即人力資源管理中心，財務(wù)管理中心，投融資管理中心，工程管理中心。

把人力資源做成營銷

《職業(yè)的力量》：在您的招聘經(jīng)歷中，有沒有一些特別的案例?
鄭偉：比如最早在國企做的時候，我們的招聘特點是“選”，因為他們的目標(biāo)人群很多，一個崗位有幾十個應(yīng)聘人甚至幾百個來競爭，所以會比較注重測評。在金融行業(yè)則需要創(chuàng)新，需要策劃能力特別強(qiáng)，需要思維特別敏捷，那選人的方式又不一樣。

目前，建工行業(yè)市面上的人力資源是不足和欠缺的，更多的時候，我們是在想辦法怎么樣得到一個合格的人選來用。我會把人力資源做成營銷，把我的招聘對象當(dāng)成客戶來對待，來銷售我們公司。
當(dāng)然對于人才不足的行業(yè)來說，企業(yè)自身培訓(xùn)機(jī)制就很重要了。

對新人的建議

鄭偉：對應(yīng)屆畢業(yè)生的建議很簡單，不管是什么專業(yè)，出來必須要有坐冷板凳的準(zhǔn)備。在很短的時間跳槽是學(xué)不到東西，學(xué)不到東西你的職業(yè)基礎(chǔ)就很薄弱，眼前可能意識不到，再發(fā)展一定會感覺到職業(yè)瓶頸。必須有三到四年的沉淀。我經(jīng)常說的一句話就是你要踏實，一定要踏實，老老實實去做事。不管這個時代如何變化，不管外面的環(huán)境怎么變化，不管經(jīng)營模式，商業(yè)模式如何變化，企業(yè)一定是需要有一大批能夠沉淀下來老老實實、腳踏實地做事的員工!這個道理亙古不變,切忌好高騖遠(yuǎn)。

對有志于做人力資源的朋友，我希望大家開始從員工關(guān)系、招聘管理等基礎(chǔ)的做起，然后去做培訓(xùn)管理、績效管理和薪酬管理。每個模塊用一兩年時間去做，五六年之后才可能基本熟悉全盤業(yè)務(wù)。才有資格去做一個企業(yè)的HR管家，在這個基礎(chǔ)上通過學(xué)習(xí)成長成為企業(yè)高層的戰(zhàn)略伙伴。

最后，還是要提學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一個永恒的話題。但不能變成一個永恒的口號，一定要落到實處。這個世界變化太快，不學(xué)習(xí)，或者沒有找到好的學(xué)習(xí)方法的員工，會很快被淘汰掉。