人資管理者的十年內(nèi)幕驚現(xiàn)

人物志：

人物：于高峰，張家港海陸環(huán)形鍛件有限公司人力資源部長(zhǎng)，同時(shí)兼任江蘇世紀(jì)博銳人力資源管理有限公司人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

工作經(jīng)歷：在人力資源管理領(lǐng)域有將近十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)招聘培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效、職業(yè)規(guī)劃等人力資源管理體系的建立與革新

職業(yè)目標(biāo)：企業(yè)管理咨詢(xún)

他，2005年大學(xué)畢業(yè)，因?qū)W業(yè)優(yōu)秀，被學(xué)校挽留留校工作。留校期間，成績(jī)斐然，被院系領(lǐng)導(dǎo)看好，但最終還是選擇了離開(kāi)，以后的旅程又是如何呢？

2005年，他大學(xué)畢業(yè)，一名曾給予他很大幫助的老師升任學(xué)生工作處處長(zhǎng)，之后向?qū)W校提議，讓他去做其助手。因他學(xué)業(yè)及在校表現(xiàn)突出，院系領(lǐng)導(dǎo)支持了他老師的提議，因此他得到了留校工作的機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)學(xué)會(huì)團(tuán)體及學(xué)工系統(tǒng)人事初期建設(shè)工作，一年后因工作能力突出，升任處長(zhǎng)助理一職，同時(shí)兼職校工黨支部工作，整體工作在他的動(dòng)作下，井然有序地進(jìn)行。而兩年后，他選擇了離開(kāi)，回到老家江蘇，進(jìn)入了一家剛剛創(chuàng)辦的企業(yè)，開(kāi)啟了他的人資之路。

因?yàn)槠髽I(yè)新創(chuàng)，公司各方面的運(yùn)營(yíng)都不是很完善，加之他從國(guó)營(yíng)體制轉(zhuǎn)入民營(yíng)體制運(yùn)作，兩種運(yùn)作模式差別很大，但他還是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和摸索，將企業(yè)人資管理的基本體系搭建了起來(lái)。但企業(yè)本就需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展期間必然遇到各種問(wèn)題，他會(huì)主動(dòng)倡導(dǎo)企業(yè)中高層進(jìn)行集體思想碰撞，通過(guò)碰撞，也產(chǎn)生了較好的意見(jiàn)和方案，但決策層思想轉(zhuǎn)換太快，今天同意，明天改變，導(dǎo)致大家討論的方案，無(wú)法實(shí)施及驗(yàn)證，在這種情況下，決策層雖然開(kāi)出了當(dāng)時(shí)比較可觀的待遇，但他依然選擇了離開(kāi)，因?yàn)樗�覺(jué)得繼續(xù)留在那里不僅談不上發(fā)展，很有可能會(huì)陷入固步自封的困境之中。因此，兩年零八個(gè)月之后，他便離開(kāi)了這家企業(yè)。

所謂“塞翁失馬，焉知非福”，雖然在那家企業(yè)里，個(gè)人的價(jià)值沒(méi)有完全得到體現(xiàn)，但是這個(gè)工作平臺(tái)，為他以后職業(yè)的選擇和發(fā)展，結(jié)下了莫大的機(jī)緣。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，經(jīng)常與另外一家集團(tuán)企業(yè)洽談合作，在關(guān)系的需要下，他與該集團(tuán)企業(yè)的分管副總多次接觸。在他想要更換工作的時(shí)候，他們伸出了橄欖枝，推薦他到集團(tuán)公司人力資源中心，負(fù)責(zé)分公司人力資源管理制度及政策的落實(shí)，首先給他選擇了具有挑戰(zhàn)性的——蘇北地區(qū)的一家下屬企業(yè)從事人力資源管理工作，這一安排與他最初的職業(yè)規(guī)劃比較匹配，對(duì)此，他選擇了欣然接受。

在那里，集團(tuán)公司首先為他提供了很多系統(tǒng)性的人力資源管理的培訓(xùn)課程，包括內(nèi)、外部的。通過(guò)邊學(xué)邊實(shí)踐的方式，所學(xué)的東西很快就得到了掌握和應(yīng)用。通過(guò)一系列的培訓(xùn)及他的摸索，他完成了集團(tuán)下屬企業(yè)——蘇北公司的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程（SOP）的編寫(xiě)，且進(jìn)行了強(qiáng)有的落地推廣工作，同時(shí)他利用自己所學(xué)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)當(dāng)時(shí)就職企業(yè)的人力資源管理流程進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)以上工作，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了明顯的提升�？梢哉f(shuō)這是他職業(yè)道路上的第一次大轉(zhuǎn)折，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)具體的實(shí)際操作，使他在人力資源管理上有了很大的提升。

他，在公司里有很大的建樹(shù)，卻常常在功成名就之時(shí)隱身而退，其終點(diǎn)何在？

在他為公司建立起標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程（SOP），優(yōu)化了人力資源管理流程，完善了公司的人力資源管理體系，并固化落實(shí)之后，他開(kāi)始覺(jué)得當(dāng)前企業(yè)里的人力資源管理并不是他終極的職業(yè)目標(biāo)，所以他選擇了離開(kāi)這家集團(tuán)公司的下屬企業(yè)，回到機(jī)會(huì)遍地的蘇南地區(qū)，他得到了貿(mào)易物流的企業(yè)的人力資源管理工作，當(dāng)時(shí)這家企業(yè)發(fā)展迅速，但人力資源管理體系不健全，他看重這個(gè)機(jī)會(huì)，以低勢(shì)態(tài)加盟了該企業(yè)，通過(guò)下到倉(cāng)儲(chǔ)、物流，甚至門(mén)店去訪談、調(diào)研，回總公司后與總公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，收集了基礎(chǔ)素材，他通過(guò)近兩年的時(shí)間完善了一套適合當(dāng)時(shí)公司發(fā)展的人力資源管理體系，且通過(guò)一年的落地與調(diào)整，形成了符合和推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系。只是他與上面談到的蘇北企業(yè)情形一樣，在工作了三年之后，他再次選擇了離開(kāi)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的篩選和慎重的考慮之后，他選擇進(jìn)入了現(xiàn)在這家實(shí)業(yè)公司——張家港一家機(jī)械公司。

因?yàn)檫@家張家港一家機(jī)械公司前身是國(guó)營(yíng)企業(yè)性質(zhì)，雖然后來(lái)通過(guò)股份改制，變身為一家股份制的民營(yíng)企業(yè)。但其運(yùn)營(yíng)模式與其國(guó)營(yíng)企業(yè)運(yùn)作模式一樣，也可以稱(chēng)之為“換湯不換藥”，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度仍保留著國(guó)有企業(yè)的人事管理方式，相對(duì)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)比較落后，這也是他選擇進(jìn)入這家企業(yè)的原因，因?yàn)樗麄兊亩�事長(zhǎng)感覺(jué)到隨著企業(yè)的發(fā)展，目前企業(yè)管理模式有點(diǎn)力不從心，需要進(jìn)行改革才能適合目前企業(yè)發(fā)展需要，他看重了企業(yè)模式及董事長(zhǎng)的想法，他想看看自己用三年的時(shí)間是否可以改變公司目前這種現(xiàn)狀，特別是人力資源管理模式，因?yàn)檫@樣可以為他終極目標(biāo)——為國(guó)內(nèi)各類(lèi)型民營(yíng)企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)有效推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的愿意！ 

在企業(yè)里的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是他所追求和需要的，這與他的職業(yè)規(guī)劃息息相關(guān)的。他的職業(yè)規(guī)劃并不是長(zhǎng)期在企業(yè)里從事人力資源管理的工作，而是向企業(yè)管理咨詢(xún)方向發(fā)展，就是通過(guò)自己的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)。如果沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，就去為其他企業(yè)做管理咨詢(xún)，那僅僅是理論派的作風(fēng)，都只是空談，難以解決實(shí)際問(wèn)題，浪費(fèi)企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

他，從最基礎(chǔ)的人力資源崗位做起，雖挑戰(zhàn)不斷，卻百戰(zhàn)不殆，有何妙招？

他從學(xué)校出來(lái)之后，第一次接手人力資源管理方面的工作，遇到的困難比較多。在學(xué)校的時(shí)候，并不感覺(jué)人力資源管理的課程有什么難學(xué)的地方，但是真正工作的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多，學(xué)校里所學(xué)知識(shí)的難以派上用場(chǎng)。為了適應(yīng)工作的需要，一邊學(xué)習(xí)一邊摸索，查看了大量與人力資源管理相關(guān)的書(shū)籍，并利用參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)向同行學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

最初接手的人力資源工作主要是員工的招聘、培訓(xùn)等模塊，都是基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單的人力資源管理工作。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，所接觸的工作面也就廣了，內(nèi)容也變得復(fù)雜，所遇到的困難也越來(lái)越多。當(dāng)然，面對(duì)困難，只有勇敢地面對(duì)，積極的想辦法解決才是出路，有句話說(shuō)的好：方法總比困難多。這一切都是每個(gè)人在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必然遇到的，可以說(shuō)，每一個(gè)困難都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)勝一個(gè)困難就是一個(gè)成長(zhǎng)的開(kāi)始，他也一直堅(jiān)信，成功屬于堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力的人。

在逐漸深入了解人力資源管理工作的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作并不是千篇一律的模式化工作，只有符合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源管理，才能夠推動(dòng)的企業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)健康快速的發(fā)展。在工作的過(guò)程中，他饑渴地學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)：一方面，將近十年的人力資源管理工作使他積累了大量實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，提升了自己看人、閱人、溝通的能力，并大大提升了自己在人力資源管理方面的各項(xiàng)能力；另一方面通過(guò)為企業(yè)建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系，在提升了自己的實(shí)戰(zhàn)能力的同時(shí)并很好的推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，讓他感到非常自豪。

他，深感企業(yè)的人力資源管理改革困難重重，但卻始終堅(jiān)持，是什么力量在支撐呢？

人力資源管理，這是一份服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的工作，具有廣闊的發(fā)展前景。縱觀國(guó)內(nèi)行情，相當(dāng)多的企業(yè)還沒(méi)有重視人力資源管理工作，企業(yè)決策層沒(méi)有充分了解人力資源在企業(yè)中的重要性。這需要人力資源管理工作者通過(guò)自己的工作和努力，展現(xiàn)人力資源管理的作用，推動(dòng)和服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變企業(yè)決策層對(duì)人力資源管理工作的看法，將人力資源管理提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來(lái)，發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位。

正是因?yàn)楝F(xiàn)今許多企業(yè)對(duì)人力資源管理還不夠重視，在實(shí)際的人力資源管理工作中，人力資源管理工作者遇到的挑戰(zhàn)比較多，當(dāng)然挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是相伴的。如今，面對(duì)公司人力資源管理中的缺陷，他覺(jué)得改革的工作勢(shì)在必行。改革都是痛苦的，需要一步一步地進(jìn)行，不能一上來(lái)就大刀闊斧，因此，在推進(jìn)的同時(shí)，一方面引進(jìn)外部人才，添加新鮮血液，另一方面逐步進(jìn)行內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源。

首先，在公司內(nèi)部建立起基本的規(guī)范化的人力資源管理體系，并逐步進(jìn)行推廣。上半年會(huì)以人才招聘與員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，而下半年則側(cè)重于員工績(jī)效�？�(jī)效管理是把雙刃劍，其重要性不言而喻，因此績(jī)效管理一旦失敗，人力資源管理體系的改革就會(huì)停滯不前，事倍功半，所以，經(jīng)慎重思索考慮，將績(jī)效管理體系的建設(shè)工作放在下半年。利用一年的時(shí)間，初步建立起招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理體系之后，第二年的工作重點(diǎn)則放在人力資源規(guī)劃及體系的完善、強(qiáng)化，并建立員工職業(yè)規(guī)劃體系，推動(dòng)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

他，幾乎三年一跳槽，但每一次變換都為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)造性的革新，這是怎樣做到的呢？

 “金三銀四”的招聘求職旺季正悄然到來(lái)，誠(chéng)然年后是跳槽換工作的黃金期，但是，有一部分人的跳槽離職卻顯得很盲目。跳槽的出發(fā)點(diǎn)并不是從自己的職業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，而僅僅只是一些細(xì)小的節(jié)骨眼，如與員工關(guān)系不合，為了幾百塊錢(qián)的薪酬來(lái)個(gè)180度職業(yè)轉(zhuǎn)變……這樣，頻繁的跳槽只會(huì)給自己的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多的不便。一般而言，一個(gè)有著良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的人不會(huì)是一個(gè)不符合時(shí)宜頻繁跳槽的人，只有符合自己職業(yè)發(fā)展的跳槽才能夠?yàn)樽约哄兘�，為自己未�?lái)的成功畫(huà)上重要的一筆。

除了要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，更重要的是在實(shí)際的工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，這樣才能提升自己的職業(yè)能力，為自己的發(fā)展鋪墊好基礎(chǔ)。以人力資源管理為例：現(xiàn)今，90后正逐漸成為企業(yè)的主流員工，這是一批與80、70、60后有著鮮明區(qū)別的社會(huì)群體，如果不去學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)這一群體身上的特性，不懂得在管理工作中總結(jié)，那么要做好企業(yè)的人力資源管理工作就會(huì)比較難。另一方面，作為一名人力資源管理工作者，要有扎實(shí)的人力資源管理知識(shí)與技能，具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，要懂得從人力資源的角度上去為企業(yè)管理者解決企業(yè)的難題，比如，當(dāng)員工與管理者產(chǎn)生矛盾時(shí)，人力資源管理者需要協(xié)助管理者把其中的矛盾沖突排解掉，打造和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)管理者學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的人力資源管理工作，為整個(gè)人力資源管理工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)，如將他所管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化等。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能之外，還得打造好一個(gè)龐大的良好的人際關(guān)系網(wǎng)，因人力資源管理工作所面對(duì)的對(duì)象主要是人，是企業(yè)里的每一名員工，在從事人力資源管理工作中，必須要建立起良好的人際關(guān)系，否則難以推動(dòng)人力資源管理工作的發(fā)展。