讓眼鏡在EC中飛一會(huì)兒

杭州億超電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)李昌利 

在互聯(lián)網(wǎng)世界尋找眼鏡

1999年，李昌利就開(kāi)始接觸了網(wǎng)絡(luò)，屬于接觸網(wǎng)絡(luò)較早的那一批人。99年隨著新浪、網(wǎng)易、騰訊等國(guó)內(nèi)幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站剛開(kāi)始起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的熱潮開(kāi)始普及到各行各業(yè)，也波及了眼鏡行業(yè)。李昌利找準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，想著怎樣才能從網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始改變門(mén)店的配件模式和顛覆傳統(tǒng)眼鏡暴利的使命。的確一開(kāi)始很多人懷疑網(wǎng)絡(luò)怎么可以配眼鏡，但是，經(jīng)過(guò)億超眼鏡幾年的摸索與發(fā)展，最終用事實(shí)說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)配鏡漸入佳境，也在網(wǎng)絡(luò)上傳開(kāi)來(lái)。“配眼鏡——找億超”已成為新老顧客的口頭禪。億超的發(fā)展與大部分b2c公司一樣，同樣離不開(kāi)投入期、困難期、發(fā)展期，由于眼鏡行業(yè)比較特殊，技術(shù)含量關(guān)系到消費(fèi)者眼睛，所以，一般人是不敢想象的，網(wǎng)絡(luò)怎么可以配眼鏡。但是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一切都會(huì)創(chuàng)造奇跡。
 

“我們是2005年創(chuàng)辦杭州億超電子商務(wù)有限公司，當(dāng)初其實(shí)很簡(jiǎn)單，我對(duì)眼鏡行業(yè)的情況比較了解，我從16歲就開(kāi)始沿街兜售眼鏡，我是浙江臺(tái)州人。我感覺(jué)到眼鏡行業(yè)因?yàn)榍绬?wèn)題，在面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候被帶上了所謂的暴利行業(yè)的帽子。那我當(dāng)初認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式有問(wèn)題。因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有真正興起，我就意識(shí)到， 感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)上也可以賣(mài)眼鏡、配眼鏡。所以是源于這個(gè)動(dòng)力去創(chuàng)了杭州億超電子商務(wù)有限公司”。

億超眼鏡引領(lǐng)眼鏡行業(yè)新思潮

我現(xiàn)在感覺(jué)到我們做的這個(gè)事的意義之巨大。億超電子從成立開(kāi)始就是國(guó)內(nèi)第一家打破傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)格局的公司。我們公司有一個(gè)口號(hào):“引領(lǐng)眼鏡行業(yè)變革與發(fā)展”，首先要引領(lǐng)，只有變革才能發(fā)展。我們不僅是口號(hào)，我們用了8年的行動(dòng)。

第二點(diǎn)，我想要打造一家可持續(xù)的、健康發(fā)展的眼鏡企業(yè)，我們做的項(xiàng)目一定要對(duì)社會(huì)有利，對(duì)行業(yè)有利，對(duì)消費(fèi)者有利，對(duì)員工有利，對(duì)股東有利，沒(méi)有這幾點(diǎn)它是不可能持續(xù)的。因?yàn)槲覀兪窃诎堰@個(gè)行業(yè)升級(jí)到讓消費(fèi)者很便捷的去買(mǎi)到物美價(jià)廉的眼鏡，同樣，電子商務(wù)的到來(lái)促使了傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)需要一個(gè)更加積極的變革，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的守株待兔式的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)過(guò)去了，我們要主動(dòng)的為顧客服務(wù)，這對(duì)眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展也有促進(jìn)作用。

通過(guò)我們的能力和整合資源，通過(guò)便捷的信息傳播，讓消費(fèi)者能買(mǎi)到更便宜的產(chǎn)品，這就是對(duì)消費(fèi)者有利。當(dāng)對(duì)社會(huì)有利，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展有利，對(duì)消費(fèi)者有利，我相信我們公司利潤(rùn)自然而然的不用考慮，因?yàn)槲覀冇泻侠淼睦麧?rùn)靠在那。所以這個(gè)時(shí)候?qū)T工成長(zhǎng)有利，最終返還到股東有利，所以是內(nèi)外相通的。

很多的企業(yè)首先都會(huì)考慮到要如何對(duì)企業(yè)有利，但是如果你只是盯著對(duì)企業(yè)有利，那就走不長(zhǎng)，因?yàn)槟愫雎粤松鐣?huì)大眾和消費(fèi)者的需求。把利字當(dāng)頭，公司所有的員工也都只盯著利益，公司是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。所以我常和我們的員工提到，人生一輩子就干一件事這就是我的人生觀。我可能是一種比較冒進(jìn)的看法。

眼鏡行業(yè)是“半商半醫(yī)” 暴利說(shuō)是相對(duì)論

針對(duì)暴利說(shuō)實(shí)際上是相對(duì)論。我在這個(gè)行業(yè)多年，其實(shí)很大一部分原因我認(rèn)為是受媒體和輿論報(bào)道的誤導(dǎo)。眼鏡行業(yè)從客觀上來(lái)說(shuō)不是一個(gè)暴利行業(yè)，它是一個(gè)運(yùn)營(yíng)支出巨大的行業(yè)。眼鏡行業(yè)很可愛(ài)的地方是驗(yàn)光免費(fèi)、加工免費(fèi)，但是眼鏡實(shí)體體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)成本，在黃金地段的豪華裝修、產(chǎn)品通過(guò)渠道商供貨等方面的成本是巨大的。

第二個(gè)你提到的“半醫(yī)半商”的確很貼切，但我認(rèn)為做眼鏡行業(yè)是非常崇高的。比如一個(gè)小伙子或者一個(gè)美女視力不好，離開(kāi)眼鏡你就看不見(jiàn)，比任何的化妝品，比任何包包、衣服都重要。但是為什么會(huì)有人不理解這個(gè)行業(yè)，其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)很崇高，比如幫助矯正視力，度數(shù)，從不光明到光明，在人臉這么重要的位置凸顯你的重要性等。那我為什么說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的悲哀，實(shí)事求是的說(shuō)在于缺乏正確引導(dǎo)的人才。因?yàn)檠坨R行業(yè)沒(méi)有面對(duì)消費(fèi)者傳播的平臺(tái)，很多時(shí)候消費(fèi)者并不了解眼鏡的真實(shí)情況。

這也是我為什么創(chuàng)辦億超配鏡網(wǎng)http://www.yichao.cn/，因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以傳播對(duì)眼鏡正確的知識(shí)和理解，所以我這樣做我感覺(jué)很光榮。消費(fèi)者用了我們的眼鏡帶來(lái)光明的同時(shí)，我有能力從原來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式中帶給消費(fèi)者對(duì)眼鏡行業(yè)更多的理解。所以這樣做是很幸福的，我們來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，跟消費(fèi)者溝通，跟消費(fèi)者互通。

眼鏡行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)及就業(yè)前景

進(jìn)入眼鏡行業(yè)首先需要分析是否適合自己，有自己一席之地。進(jìn)入眼鏡企業(yè)要分析它未來(lái)的前景，好的企業(yè)前景決定了員工的就業(yè)觀。如果這家企業(yè)從產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、上游供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)、夢(mèng)想各方面都不健全，那進(jìn)去后得到的信息也是不健全的。

其實(shí)找工作和招人都需要一雙慧眼。所以也借一覽這個(gè)平臺(tái)想對(duì)年輕朋友說(shuō)，不要那么浮躁，要多看看那些成功人的經(jīng)驗(yàn)給到自己一些啟發(fā)。

把有夢(mèng)想的人推薦到我們億超電子商務(wù)有限公司。我們公司還有一個(gè)夢(mèng)想就是從就業(yè)到創(chuàng)業(yè)。我常和員工們說(shuō)人人都想擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，但是很多人又不具備各方面的條件，而億超未來(lái)就給大家提供這樣一個(gè)平臺(tái)。

眼鏡行業(yè)人才市場(chǎng)在過(guò)去是師父帶徒弟，現(xiàn)在是有大專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)眼視光學(xué)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)一覽·眼鏡英才網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)眼鏡人才招聘網(wǎng)站來(lái)招聘驗(yàn)光師人才，還有很多眼鏡企業(yè)直接和學(xué)校掛鉤。

國(guó)內(nèi)的眼視光學(xué)專(zhuān)業(yè)基本都屬于醫(yī)科大學(xué)的視光學(xué)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)視光類(lèi)的，專(zhuān)業(yè)分為五年醫(yī)學(xué)類(lèi)醫(yī)技(醫(yī)療技術(shù))和四年理學(xué)類(lèi)視光學(xué)系。對(duì)于視光學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，相信大家對(duì)于在國(guó)外配鏡的昂貴花費(fèi)有所了解。在澳洲，配一副眼鏡的花費(fèi)一般在900澳元左右，其中包括驗(yàn)光費(fèi)150元，鏡架450(一般200-500)，鏡片250元，雖然一般來(lái)說(shuō)驗(yàn)光費(fèi)支出是可以用醫(yī)療保險(xiǎn)來(lái)支付，但剩余部分的花費(fèi)仍然不菲。從這個(gè)角度可以說(shuō)明，視光學(xué)畢業(yè)生的出路之一—配鏡是就業(yè)市場(chǎng)上非常看好的行業(yè)。

創(chuàng)業(yè)需要強(qiáng)大的內(nèi)心

從我個(gè)人的理解來(lái)說(shuō)，我要分清楚創(chuàng)業(yè)和職業(yè)的人群。要去創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立一家公司應(yīng)該具備哪些條件，比如你的毅力，你對(duì)商業(yè)模式的分析，你有沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，你有沒(méi)有上游的資源等一系列綜合的考量，又比如遇到困難了你有沒(méi)有解決困難的能力，決心有多大。

其實(shí)我們也很清楚，國(guó)內(nèi)的一些創(chuàng)業(yè)公司一般存活不過(guò)三年就倒閉。也會(huì)孤獨(dú)、寂寞、有汗水、淚水，周?chē)呐笥巡焕斫獾鹊�。在�?chuàng)業(yè)的道路上我遭到過(guò)同行的排擠、上游廠家的封殺。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、低端價(jià)格、為顧客考慮，這些都成為同行的眼中釘、肉中刺，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)我們采取的是強(qiáng)大自己的策略。我們遇到的最大競(jìng)爭(zhēng)一方面來(lái)自傳統(tǒng)眼鏡店鋪，另一方面就是來(lái)自供應(yīng)商的壓力。與傳統(tǒng)店鋪相比，我們占有很大的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有店鋪?zhàn)饨�、沒(méi)有站柜人員的人工費(fèi)用，無(wú)形中降低了產(chǎn)品的成本，贏得了更多的顧客，但這一點(diǎn)就讓傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者頭疼不已。商家們聯(lián)合起來(lái)向供應(yīng)商施壓，要求停止向網(wǎng)絡(luò)店鋪供貨。供應(yīng)商是很現(xiàn)實(shí)的，他們注重的都是眼前利益，只看到傳統(tǒng)店鋪的利益，而沒(méi)有看到網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景。對(duì)此，我們找到供應(yīng)商并對(duì)他們說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)是一種趨勢(shì)，傳統(tǒng)店鋪的經(jīng)營(yíng)將會(huì)明顯下降。所以你們應(yīng)該清楚的意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式在未來(lái)將逐步取代傳統(tǒng)店面這一點(diǎn)，把眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只能疏不能堵的。想要清理掉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是不可能的，因?yàn)槲覀儫o(wú)法逆勢(shì)而行。

在殘酷的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上我依然奮力拼搏，好不容易獲得了些許成功的喜悅，卻又為無(wú)數(shù)的后進(jìn)模仿者追趕著。隨著網(wǎng)站點(diǎn)擊量和成交量的攀升，我們公司的影響也在逐步擴(kuò)大，隨之而來(lái)出現(xiàn)了越來(lái)越多模仿我們經(jīng)營(yíng)模式的公司。面對(duì)這樣的局面，我認(rèn)為要以一種發(fā)展的眼光看待，這種情況一方面也許會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，他能夠促進(jìn)我們更好的發(fā)展自己；另一方面，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售店的增多能夠帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，拓寬市場(chǎng)，讓越來(lái)越多的人了解到網(wǎng)上配眼鏡的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步認(rèn)可這樣的商業(yè)模式。所以說(shuō)企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，我們就是在這樣一條充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)與壓力的路上行進(jìn)的，磕磕絆絆走到今天�，F(xiàn)在，我們的眼鏡在國(guó)內(nèi)的大中城市都有顧客，有的甚至遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，澳大利亞、新加坡等地。

所以必須要有強(qiáng)大的內(nèi)心去抵御這種壓力和挑戰(zhàn)。如果沒(méi)有這種強(qiáng)大的內(nèi)心的人是不太適合創(chuàng)業(yè)的。

就業(yè)方面因?yàn)楝F(xiàn)在受社會(huì)環(huán)境的影響，有很多人并不了解自己是誰(shuí)。比如你去就業(yè)，你身上具備哪些知識(shí)和資源，這個(gè)知識(shí)可能就是你的一技之長(zhǎng)。我的理解是真正好的職業(yè)者是對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域非常的專(zhuān)業(yè)。當(dāng)你在這個(gè)領(lǐng)域達(dá)到一定水平之后，你再去擴(kuò)充你的綜合能力。比如溝通方面的能力，管理方面的能力。但是事實(shí)上大部分人在自己的專(zhuān)業(yè)上并沒(méi)有“吃透”。而是想著去擴(kuò)充綜合能力，這個(gè)最終結(jié)果是你成為一個(gè)“四不像”的人。完全專(zhuān)業(yè)你談不上，講管理你又談不上，表面上什么都懂，實(shí)際上就是“四不像”。所以這樣的職業(yè)觀一定會(huì)給他未來(lái)的出路埋下禍根。事實(shí)上很多取得工作的人沒(méi)有領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，這是我對(duì)就業(yè)方面的一點(diǎn)理解。

為夢(mèng)想 樹(shù)立正確的職業(yè)觀

哪一種是比較正確的職業(yè)觀呢?因?yàn)榫蜆I(yè)也是一份好的工作，不要認(rèn)為你是在為老板打工。

我經(jīng)常說(shuō)的一句話，你如果離開(kāi)了這份工作再去找工作，你不是人才，你就是一個(gè)人。人才是什么？人才是你在這工作人家都來(lái)挖你，這叫人才。所以這里面很多人的職業(yè)觀是不清晰的，更有一部分的人是眼高手低，定位嚴(yán)重錯(cuò)誤，總感覺(jué)到大學(xué)畢業(yè)了，或者在某個(gè)崗位經(jīng)歷過(guò)幾年了就認(rèn)為自己有經(jīng)驗(yàn)。

我最近正好面試了幾位號(hào)稱(chēng)有經(jīng)驗(yàn)的求職者，我拋出的問(wèn)題，他們目瞪口呆，那評(píng)價(jià)他們這個(gè)水平能有多少經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)中有面試一位在這個(gè)領(lǐng)域工作了十年的求職者，我說(shuō)“你談?wù)勀愕墓ぷ鹘o你的感受”，他說(shuō)“我就有經(jīng)驗(yàn)”，我說(shuō)“那除了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)還有其他什么”，他說(shuō)沒(méi)有，那我說(shuō)“你的概念是為了待遇而來(lái)還是為了夢(mèng)想而來(lái)”，他說(shuō)我為了待遇而來(lái)，我說(shuō)“我這樣的公司是不會(huì)要你這樣的人的”。然后他問(wèn)“為什么”，我說(shuō)“沒(méi)有為什么”。第一，你如果為了夢(mèng)想，這個(gè)待遇只是你夢(mèng)想的支點(diǎn)，你如果為了待遇而來(lái)，你工作一定不快樂(lè)；第二，你的進(jìn)步一定很慢；第三，如果你的工作能力不能為公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的話，你在這個(gè)公司是呆不長(zhǎng)的，你又要去找工作的。所以我說(shuō)“我們公司是不需要這樣的人的”，“我們公司是需要有夢(mèng)想的人，能吃苦耐勞的人，不需要眼高手低的人，然后公司會(huì)提供一個(gè)平臺(tái)讓你無(wú)發(fā)揮你真正的水平，這個(gè)時(shí)候待遇自然會(huì)上去。