服務人才 掌控未來

走出迷茫的霧霾

每一個在工作上打拼的人都有其難忘的職場故事，而我的故事則要從近10年前開始說起。

2004年，我從大學畢業(yè)求職，但是對于職業(yè)沒有什么概念，一直在求職、探索，處于一種迷茫的狀態(tài)。因為讀大學的時候，學校并沒有正式的職業(yè)指導課，為了謀求到工作，既參加了當年的公務員考試，也參加了不少企業(yè)的招聘。當時的公務員考試不如現(xiàn)在競爭激烈，但我并沒有馬虎地對待，通過努力，最后考上了福建省省里的選調生以及老家福建泉州的一個事業(yè)單位。面對這雙重的選擇，在筆試、面試、政審、體檢一切都通過了之后，報到的那一天我就不去了，放棄了許多人都羨慕的仕途之路。

對公職的放棄，引來了許多的不解，親人的，朋友的，同學的，甚至那些等著我去報到的公職人員。而做出這個決定之前，我卻是深思熟慮過的，充分考慮自己的職業(yè)興趣。當時的我想去嘗試當時最熱門的、自己喜歡的行業(yè)——通訊行業(yè)。在進入這個行業(yè)之前，我回顧了自己在大學期間所擅長的、可以在職業(yè)道路上有所發(fā)揮的能力，發(fā)現(xiàn)有三點是可以好好加以利用的。首先是與人溝通的基本能力。在大學時，我做過較長時間的學生工作，需要與里里外外的人打交道，進行溝通交流，培養(yǎng)了一定的溝通技巧與能力。其次，擁有一定的外語能力。外語在我看來是非常重要的，大學里面我花了很多時間在學習英語，有一定的英語口語能力，在英文書刊閱讀與對外交流方面沒有什么障礙，可以好好地利用。最后，計算機技能。在大學時學的是信息管理系統(tǒng)，對于計算機很熟悉，擁有一定的計算機技能，也與通訊行業(yè)相對口。通過這種認識，我覺得如果能夠把三點結合在一起，發(fā)揮它們的作用，那么一定可以找到自己的舞臺。因此，我選擇了當時發(fā)展迅速的通訊公司：中國移動。

在中國移動，作為一名新職員，經歷了包括中國移動的營業(yè)廳、網絡部、大客戶部等部門與崗位的輪崗鍛煉。經過多重的輪崗之后，我進入了公司綜合管理部，從人事行政的工作開始做起，涉及了行政管理、人力資源管理、公文與新聞寫作、網絡宣傳等工作內容。因為工作需要，在大學畢業(yè)三個月后，我就開始在我的駐地區(qū)開始做校園招聘，這對于我而言，真是需要莫大的勇氣。因為自己也剛剛畢業(yè)出來三個月，如今卻回頭到校園去招聘學生了。如今的大學生，在畢業(yè)三個月之后能夠單獨帶隊去做校園招聘的也不是很多。如春天來臨，百花開放一般，多方面地學習和發(fā)展。在中國移動的經歷，讓信息管理系統(tǒng)專業(yè)出身的我對于人力資源管理有了一定的了解，出色的業(yè)績也讓我獲得了移動公司當年“最佳新人”榮譽稱號。中國移動的工作經驗成為了未來職業(yè)發(fā)展的重要基礎。

深圳潮，事業(yè)夢

2005年，我辭掉了在家鄉(xiāng)的工作，離開了中國移動，與那些懷揣著事業(yè)夢想的年輕人一樣，只身從福建泉州來到深圳，投入了深圳的懷抱，憧憬著美好的未來。然而，還沒在深圳站住腳，最初的夢想便被打得支離破碎，如一個美麗的花瓶從高處墜下，碎了一地。

在初到深圳后的一段日子里，我一直在找工作。體驗到了晚上查資料、做簡歷，白天趕公交、跑面試的求職經歷，過著忙碌疲憊卻不充實的日子。面對殘酷的現(xiàn)實，世界在自己的腦海中頃刻間變得凌亂起來，摸不清哪里才是自己的起跑點。然而，想到自己來深的目的，頓時又可以感覺到全身都充滿了力量，不懼眼前的困難，不畏未知的前程，一直堅持著，直到遇到了FESCO深圳方勝。

過去，中國的互聯(lián)網并不如現(xiàn)在這樣發(fā)達，網絡求職的普及還遠遠不及現(xiàn)在，人們求職的渠道更多的是人才市場舉辦的現(xiàn)場招聘會。一次偶然的機會，在一個叫做“人才高交會”的人才招聘會上，在瞎轉之時，我遇到了FESCO深圳方勝，隨后通過了面試，加入了這家企業(yè)。深圳方勝當時剛剛成立不久，只有10人不到的團隊。作為一家新創(chuàng)建的機構，那時的深圳方勝如同一個剛剛學習走路的小孩，剛剛起步。因為團隊人數(shù)少，在進入深圳方勝之后，我經歷過了多個崗位工作，受到多方面的歷練，從專員、經理助理、經理到總監(jiān)，一路成長為總經理助理。

如今，作為總經理的助理，日常的工作與過去的完全不同，不僅需要協(xié)助總經理運營管理公司，同時，還需要進行各類公司級項目的管理，推動公司運營的持續(xù)優(yōu)化。相對來說，工作的內容比較多，涉及的面比較廣，所面臨的挑戰(zhàn)也多，需要有較強的專業(yè)能力、良好的團隊管理能力、較強的創(chuàng)新能力和優(yōu)秀的溝通能力。因為深圳方勝是從事人力資源服務的，而我在大學時所學習的是信息管理系統(tǒng)，對于人力資源服務的了解不夠深入。同時，為了滿足工作的需要，提升自我的價值，在深圳方勝工作的過程中，我考取了南京大學的社會學人力資源管理方向的碩士。

別人都說，個人的成長得益與組織的壯大，此話一點不假。在我個人成長發(fā)展之時，深圳方勝依托FESCO悠久的品牌，在過去將近十年的時間里穩(wěn)健、快速地發(fā)展，由最初不足十個人的團隊，發(fā)展成為一百多號專業(yè)服務人員，服務的客戶也越來越多，同時，更多的企業(yè)客戶與個人用戶對我們的工作給予了認可與贊賞�，F(xiàn)今，深圳方勝服務了一千多家的企業(yè)客戶，將近三萬名的中外人才。在深圳方勝服務的企業(yè)客戶中，有許多是世界知名企業(yè)，如IBM、微軟、西門子、蘋果、諾基亞以及其他的外資企業(yè)，此外，也有國內知名的企業(yè)，如萬科、中國移動，也有眾多的政府機構等。與此同時，深圳方勝的人力資源服務產品也由單一化向多元化發(fā)展，服務涉及人才招聘、人才培訓、人才派遣、員工福利外包、財物外包、商務服務、法律服務以及外國人服務等，在行業(yè)上包括了IT、互聯(lián)網、通信、金融、醫(yī)藥、石化、快速消費品等多重領域。在人才服務方面，涉及員工求職、培訓發(fā)展、人事手續(xù)、薪酬福利甚至黨團工會等。就拿外國人就業(yè)服務來說，我們的服務細化到了外籍員工在中國的社會保險辦理、工作證件（就業(yè)證、就業(yè)許可、家庭人員在華需要的相關證件）的申請、離職的辦理、培訓的安排，甚至在華房子的申請、日常活動的組織等。

開發(fā)自己的潛能

回首到深圳的這些年，磕磕絆絆，一路走來，除了收獲物質層面的東西外，在職業(yè)中，收獲得更多的是別人對于自己工作的認同與職業(yè)的成就感。舉例而言，我們?yōu)榭蛻籼峁┞殬I(yè)發(fā)展服務，幫助人才找到更好的工作，可能從此改變了他個人的人生軌跡，這種價值是巨大的。從事服務行業(yè)的工作，當自己所提供的服務能夠圓滿地為客戶解決問題，獲得認可時，自己的心中也會感到陣陣的欣慰。如果沒有這樣的感覺，說明對于工作認識僅僅停留在“工作——付出——獲得薪酬”的層面。對此，在選擇工作時，選擇一份適合自己的、自己喜歡的工作，因為適合自己的工作才能更好地延展自己的興趣，才能夠發(fā)揮出自己的才能，也才能得到成長。

除此之外，個人要想獲得成長發(fā)展，要能夠隨遇而安，忠誠服務。每個人都有一個屬于他自己的起點，可能高低不一樣，但是，對于職場新人，最好的是能夠把心態(tài)平穩(wěn)下來，一步一步地把自己的起點往上提高，然后再向更高的目標前行。其次，學會積極主動，團隊合作。剛剛畢業(yè)的應屆生，能夠完全與自己崗位上的工作要求相匹配的還比較少，有些職場新人缺乏團隊合作的訓練，難以有積極主動的意識�，F(xiàn)今的社會強調的是團隊合作精神，單邊作戰(zhàn)不僅讓人感到疲憊，效率也不高。再者，堅持不斷學習，實踐總結�，F(xiàn)在的信息知識更新很快，在職場中生存發(fā)展就必須不斷地去學習，還需要把學習到東西應用到日常的工作實踐中去，用以指導實踐，再從實踐中總結歸納，找到其中的規(guī)律。最后，主動開發(fā)潛能，勇攀高峰。每個人都有一定的潛能是沒有被激發(fā)出來的，而這些潛能是自己所不知道的。此時，需要找能夠點撥自己潛能的人引導自己，激發(fā)自己的潛能，不斷嘗試，攀登職業(yè)生涯的高峰。正如人們所傳的“不逼自己一把，你永遠不會知道自己有多優(yōu)秀”。